Территориальным фондом обязательного медицинского страхования Республики Алтай проведено рабочее совещание

5 октября 2017 года Территориальным фондом обязательного медицинского страхования Республики Алтай проведено рабочее совещание с участием руководителя филиала ООО "РГС-Медицина" в Республике Алтай А.В. Иташевым и ответственных специалистов филиала ООО "РГС-Медицина" в Республике Алтай и филиала АО "Страховая группа "Спасские ворота " М" в Республике Алтай.

На совещании обсуждались вопросы информационного сопровождения застрахованных лиц при организации оказания им медицинской помощи страховыми медицинскими организациями, анализ деятельности страховых представителей 1 и 2 уровня, также заслушали работу Контакт-центров страховых медицинских организаций за 8 месяцев 2017 года.

 

Страховым медицинским организациям рекомендовано усилить контроль за сроками ожидания при плановой госпитализации, активизировать повторное индивидуальное информирование о возможности прохождения профилактических мероприятий, при этом в обязательном порядке анализировать эффективность информирования и в ходе опроса выяснять причины неявки на диспансеризацию. Результаты диспансеризации обсуждать с медицинскими организациями. Администратор Контакт-центра А.И. Ынтаева доложила об итогах рассмотрения обращений граждан в рамках работы Контакт-центра. Заместитель директора Территориального фонда А.М. Адарова указала на необходимость повышения правовой грамотности страховых представителей, быть ближе к пациентам, доступно разъяснять значимость проводимых профилактических мероприятий (диспансеризации и профилактических осмотров), детально разбираться в проблемах застрахованных лиц при оказании им медицинской помощи, оперативно принимать меры по их устранению.

"